1. POLÍTICA DE PRIVACIDADE
   
   

1.1 Política de Privacidade aplicável a plataforma sistêmica da empresa Truckweb Tracking Solutions composta por Aplicativo e Sistema Web acessado através do domínio truckweb.com.br. As aplicações têm como objetivo realizar o tracking de veículos e cargas, ou seja, o acompanhamento digital das viagens de transporte de carga relacionados a cadeia logística que compreende embarcadores, distribuidores, transportadores e motoristas, de acordo com os termos de uso das aplicações e, devidamente, autorizado pela parte interessada.

1.2 As Aplicações são de propriedade da Truckweb Tracking Solutions Ltda., empresa com sede na Rua Pico Negro, 206 Vila Regente Feijó, São Paulo/SP, Brasil, inscrita no CNPJ/MF sob n. 07.342.766/0001-01. Todos os direitos reservados.

1.3 Ao se cadastrar na plataforma e aceitar os termos de uso e a política de privacidade, o usuário estará, efetivamente, indicando a sua concordância com a nossa política de privacidade e termos de uso. É de responsabilidade do usuário ler com atenção esse documento, bem como as suas eventuais atualizações, antes de tomar a decisão de usar ou prosseguir com o uso da plataforma Truckweb Tracking.

1.4 A plataforma oferece um aplicativo que permite a interação entre motoristas, transportadores e embarcadores. Para usar o aplicativo de maneira satisfatória, o usuário, no caso do app é o motorista, deverá fornecer algumas informações pessoais, como Nome, CPF e Telefone Celular, com o objetivo do correto funcionamento do app. A Truckweb adota diretrizes de segurança para proteger a integridade dos dados dos usuários e evitar ameaças como malware, spyware e phishing, compatíveis com as estabelecidas pelo Google e exigências legais de acordo com a regulamentação do Brasil, representada pela LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), e esses dados serão utilizados apenas para os fins previstos nesta Política de Privacidade e/ou permitidos pela legislação aplicável.

2. QUAIS DADOS SÃO COLETADOS?

As informações pessoais que a Truckweb coleta são divididas em duas categorias: (a) dados voluntariamente disponibilizados pelo usuário ao se cadastrar no aplicativo; e (b) dados automaticamente coletados pela Truckweb através do uso de sua plataforma.

2.1 Dados Cadastrados pelo Usuário

Esses dados incluem as informações pessoais e não pessoais que os usuários inserem, de forma voluntária no aplicativo, abrangendo:

2.1.1 Dados Pessoais: são informações pessoais que incluem como Nome, CPF e Telefone Celular. É de responsabilidade do Usuário o fornecimento de informações corretas e completas, sendo que qualquer alteração referente a suas informações cadastrais deverá ser comunicada pelo usuário à Truckweb por meio da própria conta do usuário e/ou coletadas automaticamente, devidamente autorizado pelo usuário, com o objetivo em manter os dados atualizados;

2.1.2 Dados de Carga: quaisquer dados que o usuário insira e que sejam relacionados a uma operação de transporte de carga, como a data e hora de uma entrega, registro de ocorrência, foto da nota fiscal do produto;

2.1.3 Dados do Veículo: quaisquer dados que o usuário insira no cadastro de seu veículo através da plataforma, incluindo Placa, Renavam, Modelo, Ano, entre outros correlacionados. Caso o usuário não seja o proprietário do veículo, a Truckweb poderá armazenar as informações do respectivo proprietário e caberá ao usuário obter a autorização para utilização desses dados;

Periodicamente, a Truckweb poderá solicitar complementações de dados ao usuário, sendo certo que o Usuário sempre terá a opção de fornecê-los ou não.

2.2 Dados coletados automaticamente pelas Aplicações

A plataforma utiliza diversas tecnologias, próprias e de terceiros, que coletam automaticamente informações sobre a utilização dos usuários no Sistema Web e Aplicativo e/ou dados processados a partir de outros dados, voluntariamente, fornecidos pelos usuários. Esses dados podem incluir:

2.2.1 Dados de Pesquisa: são dados do usuário coletados pela Truckweb por meio de pesquisa em fontes públicas, como, por exemplo, bases de dados da Receita Federal e Detran. Esses dados podem ser coletados para automatizar e complementar processos de cadastros realizados pelos usuários nas respectivas aplicações;

2.2.2 Dados de Acesso: são dados informados pelos usuários para acesso ao aplicativo, como o código numérico de seis dígitos que chamamos de PIN em nosso aplicativo;

2.2.3 Dados de Geolocalização: são dados coletados pela Truckweb referentes a localização (latitude e longitude), data e hora em que se encontra o aparelho celular. Esse procedimento é devidamente autorizado e habilitado pelo usuário, geralmente utilizado somente no período da operação de transporte para fim de rastreamento do veículo e da carga do cliente.

3. COMO USAMOS OS DADOS COLETADOS?

A Truckweb utilizará as informações pessoais para as seguintes finalidades:

3.1 Funcionamento das aplicações: utilizamos todos os dados coletados para que o usuário, ao acessar as aplicações, possa alcançar o objetivo esperado, bem como desenvolver e melhorar os serviços e funcionalidades ofertados pela Truckweb em seu Sistema Web e Aplicativo, realizar estatísticas genéricas para monitoramento de utilização das aplicações, resolver problemas, verificar a proteção, evitar bugs ou falhas que afetem a experiência do usuário, assim como, identificar e proteger contra eventuais fraudes ou qualquer outro crime cibernético. A Truckweb poderá, ainda, acessar informações pessoais para fornecer atendimento e suporte quando o usuário dele precisar para, por exemplo, entender o motivo de qualquer problema no cadastro;

3.2 Envio de notificações e e-mail de alertas: a Truckweb poderá enviar notificações e e-mails aos usuários com alertas sobre a operações e comunicados relacionados à Truckweb e suas aplicações, como atualizações disponíveis, pesquisa de satisfação ou solicitando interação com o aplicativo para atualização de dados pendentes;

3.3 Monitoramento do Serviço de Transporte: a Truckweb poderá utilizar os dados coletados durante a prestação dos serviços de transporte, como, por exemplo, a localização do Motorista, para o acompanhamento e verificação se o respectivo serviço está sendo prestado da maneira acordada com o cliente ou mesmo para a sugestão de novos serviços de transporte que possam interessar ao Motorista. Esses dados poderão ser compartilhados com os Embarcadores, quando autorizado pelo usuário e a Truckweb julgar pertinente, para a proteção da Carga;

3.4 Estatísticas de Acesso: os dados coletados podem ser utilizados com finalidade estatística, podendo ser segmentados de acordo com os critérios estabelecidos pelos usuários e clientes, conforme necessidade e utilização. Os dados estatísticos são aplicados no aprimoramento dos serviços e conteúdo das aplicações.

3.5 Conteúdo Não Permitido: o aplicativo não pode promover conteúdo ilegal, perigoso ou prejudicial, como discurso de ódio, violência, assédio, discriminação ou atividades ilegais.

Durante todas as ações indicadas acima, se autorizado pelas partes interessadas, a Truckweb poderá utilizar os dados, de diferentes formas, através de análises para obter os resultados indicados, seja na produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

4. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS COM TERCEIROS

Se autorizado pelo usuário, a Truckweb poderá compartilhar informações pessoais com terceiros, da seguinte forma:

4.1 Compartilhamento com parceiros comerciais da Truckweb: a Truckweb poderá fornecer informações pessoais para a criação de parcerias comerciais que possam beneficiar o usuário, por exemplo, oferta direta de produtos e serviços, descontos nos mesmos, de acordo com o perfil e interesse do usuário;

4.2 Compartilhamento de informações pessoais, dados do veículo e dados da carga para empresas gerenciadoras de risco, caso o usuário não possua. Mediante solicitação dos embarcadores, a Truckweb poderá enviar certas informações para empresas especializadas em gerenciamento de risco, seguradoras que sejam contratadas pelos embarcadores para averbar a carga. 

4.3 Compartilhamento de dados entre o motorista e o embarcador: para o correto funcionamento das aplicações, enviaremos Informações do motorista ao Embarcador e vice-versa, cujo objetivo é viabilizar a execução dos serviços de transporte. 

As informações pessoais podem também serem compartilhadas com autoridades policiais, judiciais, administrativas ou com o Ministério Público do Brasil em caso de ordem judicial que obrigue a Truckweb a disponibilizar as informações pessoais a estas autoridades.

Em adição às hipóteses supramencionadas, os seus dados poderão também ser transferidos a terceiros em decorrência da venda, aquisição, fusão, reorganização societária ou qualquer outra mudança de controle da Truckweb. Nesse caso, a Truckweb garantirá a continuidade da proteção de toda e qualquer informação pessoal, e comunicará o usuário, com antecedência de trinta dias, caso essa transferência implique qualquer alteração em sua Política de Privacidade.

5. COMO ARMAZENAMOS AS INFORMAÇÕES COLETADAS

As Informações Pessoais coletadas através das aplicações são armazenadas pelo período de seis meses a partir da data de sua coleta. Após esse prazo, a Truckweb poderá, a seu critério ou em comum acordo como cliente, excluir definitivamente quaisquer informações pessoais armazenadas em sua infraestrutura.

Todas as informações pessoais estão sob as práticas de segurança, que incluem medidas de proteção física e digital e buscam prevenir que terceiros não autorizados tenham acesso indevido a estes dados.

É de responsabilidade do usuário manter o sistema operacional de seu aparelho celular atualizado e seguro, mediante o uso de ferramentas específicas e disponíveis no Google Play, como antivírus atualizado, firewall, entre outras. Em nenhuma hipótese a Truckweb solicitará dados pessoais, senhas via e-mail. A Truckweb não se responsabiliza por qualquer meio de comunicação eletrônica fraudulenta que colete dados pessoais de seus usuários (phishing), cuja ação tenha partido do usuário.

6. CONTROLE DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Os usuários possuem autonomia para definir quais dados pessoais desejam voluntariamente compartilhar com a Truckweb. Todavia, o não fornecimento de determinados dados podem impedir que o usuário utilize determinada funcionalidade ou serviço oferecido através das aplicações.

Além disso, as seguintes ferramentas estão disponíveis para que o usuário controle a coleta e o armazenamento automático de suas Informações Pessoais:

6.1 Ferramentas do navegador. Os principais navegadores utilizados para acesso à Internet possuem opções para recusar o armazenamento de cookies e ferramentas para o controle da coleta de informações pessoais como, por exemplo, modos de navegação privativa ou anônima.

6.2 Software para bloqueio de anúncios: diversas extensões gratuitas para navegadores permitem o bloqueio de anúncios personalizados e rastreamento através de cookies. A Truckweb não valida ou verifica quaisquer dessas aplicações, sendo seu uso de exclusiva responsabilidade do Usuário;

6.3 E-mail marketing: todos os e-mails marketing enviados pela Truckweb possuem a opção de descadastramento, disponível no rodapé do corpo do e-mail enviado. Caso deseje, o usuário poderá realizar esta ação, a seu critério e a qualquer momento.

O usuário poderá, a seu critério e a qualquer momento, solicitar à Truckweb a exclusão de suas informações pessoais coletadas, por meio do e-mail suporte@truckweb.com.br, sendo tal solicitação processada em até 5 (cinco) dias úteis. Porém, a Truckweb poderá armazenar os dados relativos ao IP e data e hora de acesso do referido usuário pelo prazo de seis meses contados de sua coleta ou por prazo superior (caso seja solicitado por autoridade competente), conforme obrigação prevista na Lei Federal n. 12.965/2014 (“Marco Civil da Internet”). Após o término do referido prazo, o usuário poderá também solicitar a exclusão definitiva de quaisquer registros de IP e data e hora de acesso.

7. DISPOSIÇÕES GERAIS

Não obstante mantermos os dados pessoais confidenciais, de acordo com os termos desta Política de Privacidade, será responsabilidade de cada usuário manter seu login e a senha de acesso da conta seguros, não devendo fornecê-los a nenhuma outra pessoa. Caso tenha fornecido ou suspeite que seu login e senha de acesso sejam de conhecimento de outras pessoas, por qualquer razão, o usuário deverá imediatamente comunicar à Truckweb, sem prejuízo da alteração de senha imediatamente.

Ao aceitar os termos de uso e a política de privacidade, o usuário estará consentindo, de forma espontânea, expressa e informada com todas as práticas mencionadas nesta política de privacidade.

Caso o usuário não tenha entendido qualquer parte desta política de privacidade, o usuário deverá entrar em contato com a Truckweb antes de aceitar os termos de uso e a política de privacidade. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida que os usuários possam ter, por meio do e-mail suporte@truckweb.com.br.

Os termos desta Política de Privacidade são regidos e deverão ser interpretados de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil.

8. ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Com a finalidade de garantir a privacidade do Usuário, bem como a segurança de seus dados, a Truckweb compromete-se a regularmente reavaliar a sua Política de Privacidade e adaptá-la, conforme necessário. Caso sejam implementadas mudanças nesta Política de Privacidade, o Usuário será notificado e o mesmo será responsável por analisar tais alterações.